專欄新知
職場星象
2015年05月06日
12星座，誰最有能力在下班後兼差，還能大賺一筆？
企業為了節省人事成本，企業委外的比例與金額正逐年增加，而根據104人力網站曾經做的統計，接案的上班族高達70%，自由工作的SOHO族則占30%；12星座是否會為了多賺些錢，而成為左擁正業右抱兼差的上班族？
職場星象
2015年04月28日
12星座會以何種態度和方式為自己爭取加薪呢？
上班族每天付出個人的專才、投入時間，無非是冀望個人的表現，能獲得不錯的薪資。然而，在東方社會談加薪是敏感、尷尬的場面。因此，如何談加薪，是考驗上班族的EQ與IQ。而12星座會以何種態度，何種方式為自己爭取加薪呢？
經營管理
2015年04月13日
客訴處理漫談_ 個人影響力(上)
客訴處理能力的培養除了建立正確的服務觀點與優良的態度外，對客訴案件信心的養成很仰賴其處理的能力，而提升處理的能力，我們則要看服務人員個人影響力的展現
