工作職能


職場星象

2015年09月01日
當12星座的老鳥被新人衝康,會如何種反應?

當12星座的老鳥被新人衝康,會如何種反應?

當工作正忙得不可開交時,辦公室的新人卻在這時工作出包,不僅打亂工作流程,還衝康老鳥,讓老鳥得收拾善後,或是當救火隊。當12星座的老鳥被新人衝康,會如何種反應?


經營管理

2015年01月21日
職場奮鬥記之部屬培育篇(四 ) 「Hold住,別太快給答案!!」

職場奮鬥記之部屬培育篇(四 ) 「Hold住,別太快給答案!!」

「做對的事固然重要,但從錯誤中學習更重要」,組織中是否存在著員工有犯錯的空間,這是部屬培育的重要思維。


職場星象

2015年08月18日
辦公室12星座前輩,會如何帶新人?

辦公室12星座前輩,會如何帶新人?

當辦公室有新同事來,面對人、事、物,內心難免會忐忑不安,而辦公室的12星座的老鳥,又會如何帶領新人?


經營管理

2015年01月14日
客訴處理漫談_ 信任

客訴處理漫談_ 信任

客訴處理的過程中,難的是「溝通」與「同理」,而最珍貴的是「信任」。

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