經營管理
經營管理
2014年11月12日
抱怨處理觀點漫談_ 第一時間的行為重要
顧客抱怨後，第一時間行為的正確與否特別重要，往往決定了抱怨處理的成本是增加還是減少，因為這是客戶解讀你對他的態度與看法的依據。
職場星象
2014年11月12日
12星座是否能夠讓自己臨危不亂的解決問題？誰又是救星呢?
在工作上難免會遇到各類型意想不到的突發事件，例如案子臨時被通知減預算、截稿、交件的日前突然提前、合作的廠商無法按照約定交貨等等狀況
