經營管理


職場星象

2015年02月09日
12星座遇上難搞的老闆,會如何應對呢?

12星座遇上難搞的老闆,會如何應對呢?

12星座上班族,如果不巧遇上「難搞」的老闆,會如何應對呢?


經營管理

2015年02月09日
客訴處理漫談_ 權力

客訴處理漫談_ 權力

甚麼是「權力」?權力是指「可以傷害對方或幫助對方的能力大小」,誰大呢?每次問這個問題,受訪者幾乎都表示權力在客戶這邊。


職場星象

2015年01月26日
12星座面對同事們的抱怨,是什麼反應和態度?

12星座面對同事們的抱怨,是什麼反應和態度?

身為上班族,在職場上遇到不滿的事或壓力,難免會向同事抱怨。12星座面對同事們的抱怨,又會是什麼反應,處理的態度如何?


經營管理

2015年01月21日
職場奮鬥記之部屬培育篇(四 ) 「Hold住,別太快給答案!!」

職場奮鬥記之部屬培育篇(四 ) 「Hold住,別太快給答案!!」

「做對的事固然重要,但從錯誤中學習更重要」,組織中是否存在著員工有犯錯的空間,這是部屬培育的重要思維。

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