經營管理
經營管理
2013年10月19日
利用價值觀發揮組織的團隊動能
作者：游淑玫(承諾企管負責人)
「現在主管不好當，但同仁更難管」，常在管理課程的分享中聽到學員這麼說，尤其是在服務產業的主管，感受更為深刻。如果仔細思考，進入職場都是成年人，成年人最討厭的是就是『被管』，所以如何強化組織伙伴中的自我管理能力，是身為主管很重要的職責。
工作職能
2013年10月18日
出色員工！出色演員
工作，除了工作職掌外，也都包含著一份「情緒腳本」，情緒腳本指的是要能稱職的做好這工作所需擁有的情緒特質及能力！個人私下的情緒和工作上的情緒，有可能公私分明嗎？
本文轉載自 EQ金頭腦/張怡筠專欄
個人成長
2013年10月18日
一通電話讓你我的心更靠近-臺大推廣部辦理電話禮儀教育訓練
六月上旬，正值初夏的午後，臺灣大學進修推廣部的所有員工，相繼出現在310教室。是發生了什麼樣的事情？或者是有什麼樣的奇觀，能吸引所有的職員聚集於此？
經營管理
2013年09月30日
鐵達尼號啟示錄
電影《鐵達尼號》（Titanic）男女主角的悲劇愛情故事，不知令多少觀眾流下同情的淚水。鐵達尼號傳奇發生在1912年，是20世紀最大的災難之一，而災難發生的最根本原因，就是股東與設計師們不約而同贊成「犧牲安全，成就商業」。