工作職能
承諾服務
2018年02月28日
智能銷售管理系統
智能銷售管理系統簡介
隨著大數據時代來臨，能否充分利用智能系統輔助決策，已然成為各企業的重要課題。
企業想要貫策自己的經營方向，勢必就要緊密整合後端的市場銷售與前端的開發生產；而藉由智能銷售管理系統，便可以即時量化各部門狀況，透過整合比較大數據，使決策者不論從宏觀還是微觀角度都能更了解實際狀況，進而優化傳統管理模式，減少決策盲點。
顧問服務
2013年10月03日
bsi卓越服務標章認證輔導
BSI皇家神秘客查證之特點
診斷：
1.確認目前店面 / 分點整體服務水準
2.瞭解店面 / 分點服務最需加強要項
3.據以做出訓練安排 / 品牌設計 / 定價策略
品管：
1.第一線服務人員及分區管理壓力維持
2.現場服務品質及客戶滿意度長期監控
績效：
1.各事業部 / 店面 / 分點績效管控結合
2.現場服務及管理人員之選訓留用
專業服務系列
2013年10月02日
顧客關係滿意經營
現在許多企業紛紛透過顧客關係管理(CRM)，期待與顧客拉近距離，然而業者的努力為什麼總追不上消費者的期待？乃在於顧客的需求與渴望是變動的，若未能貼近顧客是不容易掌握稍縱即逝的機會，因此一套完善且系統性的顧客關係的觀點與經營是創造顧客價值的重要元素。
魅力業務行銷
2013年10月02日
電話行銷溝通技巧
近年來電話行銷應用的範圍越來越廣泛，最常見的如保險、信用卡等行業，我們不僅三不五時就會接到這類的電話，甚至在各大求職網站時會發現，幾乎各家企業都在徵電話行銷員。電話行銷到底有何魅力？讓那麼多的企業為它趨之若鶩，答案就在於它所花費的成本最低卻能創造高額的業績。