工作職能


團隊共識活動

2013年10月02日
共識活力營-GPS玩出團隊力

共識活力營-GPS玩出團隊力

本課程利用GPS高科技定向導航之系統工具,將現場困難地形及挑戰活動設計結合成闖關項目,藉此闖關任務凝聚團隊情感,同時塑造情境以觀察團隊處理問題的能力,此種多元、複合式的訓練成效,並透過講師引導進行反思,可短時間提升團隊動能,凝聚情感,掌握成功元素。


神秘客訪查(匿名稽核)

2013年10月03日
售後服務品質流程

售後服務品質流程

藉由神秘訪客扮演客戶至售後維修據點進行訪查,了解第一線服務人員應對實況,,以檢視品牌承諾提供給消費者服務是否一致

 


顧問服務

2013年10月03日
競賽規劃、評審

競賽規劃、評審

競賽規劃、評審四大點

執行重點:競賽規劃、情境設計、顧客扮演、助成物設計

適用單位:服務部門、銷售部門、客服中心、門市店點

主要效益:第三公正單位的協助,讓競賽達到公平、公正、公開之效

檢核機制:透過競賽隨機或有規劃的安排,都能凝聚團隊向心力,提振士氣

 


公開課程

2016年09月21日
策略性目標管理_執行力的實踐 公開班課程

策略性目標管理_執行力的實踐 公開班課程


寶可夢遊戲思維再進化!

不只用洪荒之力,有決策計劃的完成各項目標更重要!
玩家限定的管理課程,透過遊戲的經驗體會,反思工作現況、調整目標策略、落實行動改變,提升個人與團隊競爭力。

 

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