工作職能
學習型組織
2016年12月08日
團隊學習
組織中的效率無法發揮，有百分之八十的問題來自於人，工作的過程中，逐漸形成本位主義，如果不能有效處理，極可能拖垮整個組織的競爭力。
高效能的團隊溝通方式，將會促進了集體思考的能力，無論在下決策、研發新產品，企劃案的討論，各項會議，我們迫切需要開創性交談的環境與應用工具！
公開課程
2017年02月08日
邁向卓越的錦囊秘笈── 學習型組織 『願景領導修練營』
您知道嗎？從A到A+書中所提的卓越企業，幾乎都是以清楚的願景及價值觀來領導組織，第五級領導人是一個謙卑的願景領導者，處處以公司的目標為先，其中以HP的創辦人大衛‧普克最具代表性。
您期望嗎？若要具備願景領導的能力，必須學習如何以理想驅動組織成員的技巧，效果將會遠遠勝過用胡蘿蔔與皮鞭(獎懲)的方式，除了有效提高員工向心力，減少員工離職率外，更大的好處在於，可激發出員工的創造力。
您想要嗎？以個人願景為基礎的領導方法，同時兼顧個人的成長與組織發展，無論是公司的長遠發展、或是部門內人的管理、甚至一個新產品開發團隊，我們迫切需要願景領導的技能與方法！
專業服務系列
2013年10月02日
顧客關係滿意經營
現在許多企業紛紛透過顧客關係管理(CRM)，期待與顧客拉近距離，然而業者的努力為什麼總追不上消費者的期待？乃在於顧客的需求與渴望是變動的，若未能貼近顧客是不容易掌握稍縱即逝的機會，因此一套完善且系統性的顧客關係的觀點與經營是創造顧客價值的重要元素。
魅力業務行銷
2013年10月02日
電話行銷溝通技巧
近年來電話行銷應用的範圍越來越廣泛，最常見的如保險、信用卡等行業，我們不僅三不五時就會接到這類的電話，甚至在各大求職網站時會發現，幾乎各家企業都在徵電話行銷員。電話行銷到底有何魅力？讓那麼多的企業為它趨之若鶩，答案就在於它所花費的成本最低卻能創造高額的業績。