工作職能
職場星象
2015年12月01日
職場裝死高手」前三名是？學不會他們的裝死絕招，活該你做到累死！
工作上多少都會遇到令人傷腦筋的問題，
不論職責內所產生的問題，
或主管將燙手的問題交付手上，
12星座遇到工作上的問題，
是否會以「裝死」來迴避？
經營管理
2015年05月27日
客訴處理漫談_ 個人影響力（5）
這次我們要談的是familia 法則，其中包含了「講相同的語言」與「肢體的接觸」，而電話中我則將「肢體接觸」的法則轉換為能「有效拉近距離的有效方法」
個人成長
2014年07月10日
【閱讀書摘】為何沒創意？受制於習慣性想法
如果人們想要有創意的解決問題，我們是否應該鼓勵他們以七歲小孩的思路思考？按照這個邏輯，有些研究學者在給予創意測驗之前，就先激發半數參與實驗者以七歲小孩的思緒思考。「激發」是心理學家喜愛使用的一個技巧，其用意是想在人們不知不覺的狀態下，讓他們產生完全不同的心態。
工作職能
2013年09月30日
不是要讓主管喜歡你，而是要讓他需要你
你不是要讓主管喜歡你，而是要讓他需要你 。
除了才華，張小燕很要求員工要有自我反省的能力：「我很不喜歡員工來和我說：『主管或是製作人不喜歡我……。』」
張小燕認為，要成為一個及格的員工、成功的藝人，不應該想別人喜不喜歡這件事，而是要做到讓別人需要的地步。